몰토루시르는 규정 내에서의 교환 및 환불에 대해 최대한 고객님의 입장에서 처리하기 위해 노력하고 있습니다.

하지만, 일부 재판매가 어려울 정도로 훼손된 제품의 교환이나 환불 요청이 있어 아래와 같이 교환/반품이 불가능한 경우를 공지합니다.

# 교환/반품 불가 사유

- 양말, 오염이 쉽게 발생하는 흰색 의류가 오염되었을 경우

- 시착으로 인한 신발의 바닥 오염, 주름이 발생한 경우

- 코트 뒤트임과 주머니에 가봉 처리된 싱을 제거하거나 팔 부분 주름이 발생한 경우

- 기타 재판매가 불가 할 정도로 상품이 훼손된 경우 (늘어남, 오염, 가죽의 주름등)

- 향수나 화장품, 땀, 담배 냄새가 배어있는 경우

- 세탁을 하거나 임의로 수선한 경우

- 하자 상품의 경우에도 교환/환불 불가

- 택을 분실하거나 제거한 경우

- 옷커버 와 옷걸이가 미동봉 되어 반품이 온 경우

위 경우에 해당되는 상품을 임의로 발송 시 모든 배송비는 고객님 부담이며, 상품은 재발송 처리되오니 양해 부탁드립니다.

# 교환/반품 접수 - 박스 내부의 교환/반품란 작성 → 사이트 내 교환/반품 신청
- 사이트 내 교환/반품 신청 해주실 경우 택배사 회수접수 도와드리고 있습니다.

- 수령 후 7일 경과 전이나 반품 접수 불가 할 경우 게시판 혹은 유선으로 문의 부탁 드립니다.

# 교환비  - 계좌로 6,000원 송금 / 도서산간 및 제주도 지역 12,000원 송금

(단, 무신사 주문 건은 반송 후 무신사 안내 계좌로 송금)

- 기업은 257-151008-04-019 주식회사 디자인포레

- 주문자 / 입금자명이 동일해야 확인이 가능합니다.

- 분실 시 불이익이 없도록 현금을 동봉하지 말아주세요.

# 반품비  - 6,000원 차감 환불 / 도서산간 및 제주도 지역 12.000원 차감 환불

- 여러 상품 구매 후 부분 반품 시, 편도 반품비 3,000원만 차감 됩니다.

몰토루시르 물류센터

번호 : 070-4120-3099 

주소 : 경기 용인시 처인구 모현읍 독점로113번길 15-21 물류센터(몰토루시르)

* 택 제거, 착용 흔적, 오염, 세탁, 수선으로 상품 가치 훼손 시 교환 및 환불 불가